3月3日下午，双马木业营销中心举行学习分享交流会，总经理刘涛，副总经理张非和全体营销中心人员参加了会议。

      营销中心所有人员上台分享工作中的心得与体会以及自我剖析工作中的不足之处。

       副总经理张非点评，举行这样的学习分享会很好，效果也很显著。通过总结、复盘、自我剖析来取长补短，这样可以更快的提升自己的能力。要想让客户对公司产生粘性，就要让客户有不一样的感知，这就需要我们每个营销人员用心去跟客户沟通，用心与不用心，客户是能感受到的，结果肯定也是不一样的，要让客户感觉到你是站在他的角度来考虑的，这需要营销人员去深入的了解，抓住客户的痛点。

        总经理刘涛对营销中心每个月举办这样的分享交流会给予了肯定，并指出求其上，得其中，求其中，得其下，所以每个营销人员对自己都要有更高的要求。营销人员是公司对外的窗口，更要注意个人形象，因为每个人出去都是代表公司的形象。

营销人员如何把客户从一生一次转化成一生一世？主要从两个方面来提升：

1、提升自己的认知，不能把营销看成是单纯的买卖，更不是单纯的推销产品，真正的营销需要推销自己、推销服务、推销品牌、推销品质等等。只有提升认知，才能改变以前传统固定的思维。

2、营销人员要学会聆听，聆听可以推断对方的性格、兴趣爱好、关注点，这样可以针对性的深入沟通交流。聆听还可以吸取他人之长，弥补自身不足。聆听可以满足对方的倾诉欲，让对方产生一种知己的感觉。聆听还可以捕捉到很多有用的信息，俗话说“听话听声，锣鼓听音”，在聆听别人讲话时，需要细心的观察和体会，讲话中的“话外音”“弦外之音”，注意讲话人词汇的运用和选择，细细品味讲话人的微妙情感和难言之隐，弄清讲话人的真正意图。